SEJUMLAH nasabah mengeluh layanan perbankan milik PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengalami gangguan. Adapun layanan yang dikeluhkan adalah BCA Mobile dan KlikBCA, tidak dapat digunakan.
Nasabah yang ingin bertransaksi selalu mendapat notifikasi “Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi”.
Kemudian, ada pula notifikasi yang bertuliskan “Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu”.
Baca Juga:Soal Kasus Dugaan Korupsi Gibran Rakabuming Raka dan Kaesang Pangarep, Begini Penjelasan KPKAsops Panglima TNI: Satgas Yonif Raider 301/PKS, Siap Melaksanakan Operasi
Menanggapi gangguan layanan ini, Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Diusahakan secepatnya, sedang dikerjakan tim kami,” Jahja Setiaatmadja, Rabu (2/3/2022).
Menurut Jahja, proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah.
Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.