LION Air Group menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan keberangkatan (delay) hingga lebih dari 5 jam yang harus dialami para penumpang Pesawat Super Air Jet dengan nomor penerbangan IU-742 rute Jakarta-Bali pada Jumat (13/2/2026).
“Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para tamu terkait keterlambatan keberangkatan penerbangan IU-742 rute Jakarta menuju Bali,” kata Corporate Communication Strategic Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya, Sabtu (14/2/2026).
Menurutnya, keterlambatan terjadi karena pesawat yang direncanakan mengoperasikan penerbangan tersebut perlu menjalani pemeriksaan teknis tidak berjadwal. Proses ini merupakan bagian dari prosedur operasional yang wajib dilakukan untuk memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan.
Baca Juga:Surat Kabar Yahudi Israel Hayom: Netanyahu Temui Trump Lobi Upaya Migrasi Massal Warga Palestina dari GazaPenemuan Mayat di Pesisir Danau Tempe: Tanpa Busana, Kepala Sudah Tak Ada dan Dada Terbelah
Dalam pelaksanaannya, pengerjaan membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan secara instan, sehingga berdampak pada rotasi pesawat berikutnya.
“Sebagai bentuk perhatian, kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku telah dijalankan dan diberikan kepada para tamu. Kami juga terus menyampaikan perkembangan informasi selama proses penanganan berlangsung,” jelas Danang.
Meski begitu, Lion Air Group berkomunikasi untuk menjadikan keselamatan dan keamanan penumpang sebagai prioritas utama.
“Keselamatan dan keamanan tetap menjadi prioritas utama kami,” ucapnya.
Sementara itu, keterlambatan keberangkatan pesawat Super Air Jet ini menjadi perbincangan warganet setelah unggahan pemilik akun TikTok @laura***** viral di media sosial. Dalam unggahan video tersebut, pemilik akun merekam situasi di dalam pesawat yang sudah tidak kondusif.
Namun, pada saat yang sama informasi dan bantuan dari pihak maskapai cenderung terbatas. Bahkan, para penumpang juga sudah mulai merasa diabaikan karena tidak kunjung ada kejelasan kapan pesawat IU-742 akan mulai lepas landas.
“Di sini PECAH emosi udah 5 jam masih harus nunggu lagi ketidakpastian peswatanya total 7 jam lebih delay. Keamanan bandara hanya cuma bisa melihat ga membantu apa pun. Gatau lagi harus ngomong apa habis energi kami,” kata pemilik akun tersebut.