MEDIA sosial adalah pasar yang bagus untuk bisnis online karena mereka perlu terlibat dengan audiens target di mana mereka menghabiskan waktu. Namun mengapa hal ini sangat penting untuk kesuksesan online?
Ada beberapa hal yang harus dipahami pentingnya pemasaran via media sosial, 5 alasan utama yang harus dipahami:
Jangkauan Audiens
Platform media sosial memiliki miliaran pengguna aktif, menghubungkan pemasar/produsen dengan basis pelanggan potensial yang jauh lebih luas dari biasanya. Baik pemasar/produsen menginginkan niche (target pasar yang spesifik) atau mainstream, ada platform dengan audiens yang sangat selaras dengan merek yang ditawarkan.
Membangun Kesadaran dan Pengakuan Merek (brand image):
Baca Juga:Rusia: Korban Tewas Berjumlah 143 Orang Akibat Serangan Teroris di Gedung Konser MoskowWarga Sakit Ditandu Sejauh 18 Kilometer Akibat Buruknya Infrastruktur Jalan
Interaksi media sosial yang konsisten membuat merek pemasar/produsen selalu diingat. Dengan berbagi konten yang menarik, menjalankan kampanye bertarget, dan berinteraksi dengan audiens, akan membangun keakraban dan kepercayaan antara pemasar/produsen dengan audiens/target sasaran.
Mendorong lalu lintas dan prospek situs web:
Kampanye strategis dapat mengarahkan pengguna ke situs web, laman landas (landingpage), atau magnet utama prospek. Ini menghasilkan prospek yang berharga dan meningkatkan saluran penjualan pemasar/produsen.
Meningkatkan Keterlibatan dan Loyalitas Pelanggan:
Media sosial menawarkan jalur komunikasi langsung dengan pelanggan/kustomer. Dan selalu menanggapi komentar dan pesan, atasi kekhawatiran, dan bangun rasa kebersamaan bersama audiens/pelanggan.
Dapatkan Wawasan dan Data Berharga:
Platform media sosial seperti harta karun data pelanggan yang sangat berharga. Serta lakukan analisis kinerja postingan, lacak demografi, dan pantau sentimen merek untuk memahami audiens/pelanggan dengan lebih baik lagi. (*)