DGAC mengatakan pihaknya telah berhubungan dengan maskapai penerbangan untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan.
Sementara, LATAM mengatakan sebelumnya pada Selasa bahwa pihaknya akan membantu pihak berwenang terkait dalam penyelidikan apa pun terhadap insiden guncangan selama penerbangan.
Otoritas Penerbangan Sipil Selandia Baru mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya juga akan membantu penyelidikan jika diperlukan. (*)