JAKARTA-Pihak Telkomsel memohon maaf atas gangguan layanan internet yang dialami sejumlah pelanggan. Kondisi tersebut karena gangguan akses internasional Telkom Grup.
“Telah terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet international Telkom Group. Sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal,” kata GM External Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim, dalam rilisnya, Selasa (5/11).
Saat ini, katanya, layanan internet mulai berangsur pulih. Pihak Telkomsel berjanji segera mengoptimalkan layanan seperti semua.
Baca Juga:Neo Mustaqbal3 Warga Asal Tiongkok Hilang Diduga Tenggelam di Selat Sunda
“Saat ini layanan internet mulai berangsur pulih dan kami terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal,” jelasnya.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Telkomsel akan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya,” sambung dia. (*)